Le saviez-vous ?

Dans les applications digitales, la première cause de ralentissements c'est les pics de trafic de toute nature.

Et le "Cloud" n'est pas la solution...

Pics prolongés

Soldes, Black Friday; lancement de produits, billeterie en ligne, buzz, actualité... les causes de pic de trafic attendus ou non sont nombreuses.
Les ralentissements qu'il engendrent empêchent vos visteurs légitimes d'accéder au site en vaus causant un fort préjudice. S'ils durent trop, votre site peut même s'écrouler et ne pas pouvoir redémarrer.

Micro pics

Si en obervant vos courbes de trafic vous ne voyez pas de pic, regardez à l'échelle de la minute ou de la seconde. Vous verrez que votre trafic entrant est tout sauf lisse.
Or un micro-pic de trafic se solde par un micro-pic de temps de réponse. Si votre traffic n'est pas lissé, votre site n'est pas fluide.

Attaques DDoS

Il s'agit du pic de trafic par excellence. Un pic tel qu'aucune infrastructure, même élastique, ne peut l'absorber
Et s'il s'agit d'une attaque DDoS applicative, votre solution de filtrage de niveau 3 ou 4 n'y peut rien.

Voir pourquoi >

La plateforme Culmineo peut réguler, fluidifier et ordonner votre trafic entrant, et vous protéger contre ces causes de ralentissements et de pannes.
C'est le Culmineo Traffic Manager™.

La régulation de trafic

La régulation de trafic consiste à déplacer l'éventuel point de congestion en amont de votre infrastructure, pour qu'elle ne soit jamais saturée.
Tant que vos systèmes ne saturent pas (et leur charge et leur performance sont mesurées en continu), cela ne change rien, mais, dès qu'arrive un pic de trafic qui les aurait saturées et aurait causé une dégradation ou un blocage, la régulation lisse automatiquement le pic. Cela veut dire laisser passer le maximum de trafic que vous pouvez absorber, mais pas plus.

Les visteurs ou clients en surnombre sont mis en attente à l'entrée, pendant que ceux déjà entrés pourront accélder à un système pleinement opérationnel.
Ceux qui sont mis en attente le sont le temps strictement nécessaire pour éviter que leur entrée cause une saturation, mais pas plus. En attendant d'avoir accès au contenu proprement dit, ils ont un contenu utile et riche, qui répond peut-être d'emblée à leur demande, sans entraîner de charge sur vos serveurs.
Dès leur tour arrivé, et par ordre de priorité, ils pasent automatiquement au contenu complet et peuvent donc poursuivre la navigation qu'ils avaient déjà commencée.

La fluidification

Tout comme il est possible de fluidifier le trafic routier avant même que des bouchons surviennent et obligent à des mesures de régulation fortes, nous utilisons des techniques exclusives au niveau réseau pour fluidifier et accélérer le trafic, et ceci en permanence.
Cela permet de lisser les à-coup de temps de réponse, de mieux utiliser votre bande passante et repousser votre point de congestion.

La priorisation

Tous les visteurs ne se valent pas au regard de vos critères business. Chacun se voit donc attribuer une priorité.
Si les conditions de trafic nécessitent d'en mettre certains en attente, la priorité affecte leur ordre d'entrée. Mais elle agit même s'il n'y aucun pic de trafic à absorber, en permamence, à l'échelle de la fraction de seconde.

L'apport de l'Intelligence Artificielle

Comme tous les produits de la plateforme Culmineo, le Traffic Manager s'appuie sur la classification des visiteurs par l'IA.
C'est en accordant à chaque catégorie une priorité que vous pouvez fortement différencier la qualité de l'expérience de chaque client ou visiteur. Vous pouvez créer une véritable file "VIP" ou des tickets coupe-file pour les clients à qui vous accordez une importance particulière. Cela leur donnera un avantage unique en situation de congestion liées au business (ouverture de soldes, ventes de billetterie...), et en valorisant cet avantage que vous leur accordez, vous accroissez votre impact et votre business.

La gamme des critères observés par l'Intelligence Artificielle et pouvant servir de différenciant est extrêmement vaste. Elle comprend par exemple :

  • des détails très objectifs comme un "tag" de segmentation clients posé par votre CRM, ou une campagne origine (lien suivi dans une newsletter ciblée...).
  • des critères moins flagrants comme une origine géographique ou réseau (visiteurs dans un prérimètre proche, liste de VIP par adresse réseau..).
  • des critères plus subtils voire impossibles à expliciter comme "voici à quoi ressemblent et comment naviguent de bons clients, ceux qui leur ressemblent sont probablement de bons prospects".
C'est la la force de l'Intelligence Artificielle : vous n'avez pas à expliciter les critères, mais juste à montrer des exemples. L'IA trouvera elle-même les critères ou combinaisons de critères qui marchent le mieux.

Pourquoi les solutions anti-DDoS du marché ne suffisent pas ?

Les techniques et solutions de protection contre les attaques par déni de service de "bas niveau" (niveau 3 ou 4) marchent, tant qu'on a une bande passante suffisante, et la plateforme Culmineo les utilise pour se protéger elle-même.

Mais pour les attaques de "haut niveau" (niveau 7) ou attaques applicatives il y a un obstacle que seule l'alliance de l'IA et de notre solution brevetée peut surmonter.
Comment en effet différencier une requête venant d'un vrai client de la même requête envoyée en masse depuis des centaines de milliers de sources ? En attendant que chacune de ces sources soit bloquée parce qu'elle a envoyé trop de requêtes ? C'est trop tard : des millions de requêtes sont déjà passées et votre site est déjà saturé.

Chez Culmineo, nous avons longuement analysé ce problème et trouvé une solution innovante. Elle est brevetée et vous ne trouverez aucun équivalent sur le marché.

Pourquoi les solutions de "salle d'attente" ou "file d'attente" ne marchent pas ?

Pour réguler le trafic excessif, il est logique de transposer aux flux numériques la solution du monde physique, et certains le font. Le premier visteur a le ticket le n°1, le suivant le n°2 etc. et chacun entre à son tour, à mesure que l'infrastructure le permet.

Mais que se passe t-il si un attaquant envoie un million de requêtes qui prennent un million de tickets ?. Le visiteur suivant aura le ticket 1.000.001... Jamais il n'entrera !

Autrement dit, dans le monde digital, non seulement ce type de solution ne marche pas, mais elles ouvrent même la porte à une attaque par déni de service

Chez Culmineo, nous avons longuement analysé ce problème et trouvé une solution de régulation de trafic immunisée à cette attaque, et qui constitue même en soi une solution de protection contre les attaques par déni de service. Elle est brevetée et vous ne trouverez aucun équivalent sur le marché.

Oui mais... "j'ai le cloud !"

Le Cloud est élastique, mais pas à l'infini, et votre budget IT, lui n'est sûrement pas élastique et sans limite.

Vous ne pourrez donc jamais absorber un pic supérieur à la limite de budget infrastructure que vous pouvez allouer, et cela en soi constitue une vulnérabilité que les attaquants peuvent exploiter (attaque par déni de service financier).

La seule solution à un pic de trafic vraiment excessif, c'est la régulation de trafic en amont, et c'est ce que nous faisons.

Pour aller plus loin...

Le Traffic Manager est le complément idéal du Continuity Manager qui est un équilibreur de charge "next generation". Il peut répartir la charge au mieux, mais il sait de plus intégrer le critère priorité, et c'est une fonctionnalité sans équivalent.
Vous pouvez ainsi créer des règles de niveau de service différencié : des files rapides vers des serveurs moins chargés ou plus performants.

Certains de nos clients mettent par exemple en place une infrastructure avec niveau de service différencié avec un débordement Cloud : les visiteurs moins prioritaires sont envoyés vers le Cloud si l'infrastructure "VIP" est chargée. Cela augmente leur capacité à absorber les pics de trafic et leur permet de créer une véritable infrastructure dédiée "VIP", plus rapide.

Quels bénéfices ?

Protection contre les pics de trafic

Protection contre les attaques DDoS applicatives

Légère amélioration de la rapidité

Par la fluidification du trafic

Priorisation des clients

Et niveau de service différencié

Des gains mesurables

Préservation du chiffre d'affaires

Et même amélioration par la priorisation

Préservation de l'Image de Marque

Et même amélioration par la priorisation

Amélioration de la satisfaction client

Par une disponibilité améliorée et la priorisation

Diminution des Coûts d'infra

On observe typiquement un allégement de la charge de 5 à 7 %

Les produits de la plateforme Culmineo, c'est aussi...

PERFORMANCE

Performance Manager

Performance Manager

Améliorez la vitesse d'affichage de vos sites web fixes ou mobiles et de vos API.

Améliorez votre position dans les moteurs de recherche en améliorant la performance de votre site (SEO).

Décidez à quels visiteurs ou clients vous accordez un niveau de service amélioré.

FLUIDITÉ

Traffic Manager

Traffic Manager

Priorisez vos visiteurs ou clients en fonction de leur profil.

Absorbez les pics de trafic et bloquez les attaques par déni de service applicatif (DDoS).

Lissez la charge de votre infractucture pour stabiliser votre temps de réponse.

DISPONIBILITÉ

Continuity Manager

Continuity Manager

Mettez en place une répartition de charge intelligente entre les différentes parties de votre infrastructure.

Mettez en place une infrastructure de débordement pour augmenter votre capacité.

Mettez en place une salle d'attente externe pour absorber les pics de trafic excessifs.

Fournissez un contenu fonctionnel minimum même en cas de panne totale.

PROTECTION

Security Manager

Security Manager

Protégez vos contenus et votre infrastructure contre les bots malveillants.

Protégez votre infrastructure contre les requêtes malveillantes.

Outils automatisés d'envoi en masse de commentaires (SPAM), de vol de contenus ou de données, les bots indésirable sont nombreux et ils nuisent à votre présence en ligne. Préservez votre revenu publicitaire ou e-commerce et votre audience.

PERSONNALISATION

Value Manager

Value Manager

Personnalisez l'expérience de chacun des visiteurs en termes de performance ou de contenu.

Apportez des modifications de contenu subtiles et inpercepibles, ou bien plus nettes, en fonction du profil du visiteur.

Influencez le comportement de visiteurs pour maximiser votre impact.

ET PLUS ENCORE !

Solutions sur mesure

Les nombreuses fonctionnalités de la plateforme Culmineo alliées à la puissance de l'Intelligence Artificielle permettent de construire des solutions sur mesure.

Nos partenaires intégrateurs et nos équipes projet peuvent concevoir, déployer et faire évoluer une solution spécifique répondant à vos besoins.

Demandez une présentation

Nous pouvons évaluer le potentiel de gain de la solution sur votre site.

Culmineo Technologies
Tour Montparnasse
33 avenue du Maine
75755 PARIS Cedex 15, FRANCE
+33 1 86 95 93 89

Editeur et hébergeur : Culmineo Technologies